Top Employer: Alterna Savings and Credit Union Limited

RECOGNIZED AS ONE OF NATIONAL CAPITAL REGION'S TOP EMPLOYERS (2018)

RECONNUE COMME L’UN DES MEILLEURS EMPLOYEURS DE LA RÉGION DE LA CAPITALE (2018)

By Richard Yerema and Kristina Leung, staff editors at Mediacorp Canada Inc. (January 31, 2018)

Par Richard Yerema et Kristina Leung, rédacteurs, Mediacorp Canada Inc. (31 janvier 2018)

Here are some of the reasons why Alterna Savings and Credit Union Limited was selected as one of National Capital Region's Top Employers (2018):

Voici certaines des raisons pour lesquelles La Caisse Alterna a été sélectionnée parmi les meilleurs employeurs de la région de la capitale (2018):

Alterna Savings invests in ongoing employee development with tuition subsidies for courses taken at outside institutions, subsidies for professional accreditation, and a number of in-house and online training options
Along with helping employees save for the future, Alterna Savings offers a number of financial perks including discounted mortgage rates, free day-to-day banking services, and free access to investment advisors
Alterna Savings supports a number of charitable initiatives each year and re-invests 1% of its pre-tax profits into partnerships with non-profit organizations, sponsorships, and grants

La Caisse Alterna investit dans le perfectionnement continu de ses employés en subventionnant les coûts des cours qu’ils suivent dans des établissements externes, l’agrément auprès d’ordres professionnels et certaines séances de formation internes et en ligne.
En plus d’aider ses employés à épargner, la Caisse Alterna leur offre certains avantages financiers, notamment des taux hypothécaires réduits, des services bancaires courants gratuits et un accès gratuit à des conseillers en placement.
La Caisse Alterna soutient des initiatives caritatives chaque année et réinvestit 1 % de ses bénéfices avant impôt dans des partenariats avec des organismes sans but lucratif, des commandites et des subventions.

Alterna Savings employees presenting a donation

Employés de la Caisse Alterna présentent un don

Highlights

Faits saillants

Secteur Industry	Credit Union	Coopérative d’épargne et de crédit
Établie au Canada Established in Canada	1908	1908
Principaux lieux de recrutement au Canada Major Canadian hiring locations	Toronto ON, Dryden ON, Ottawa ON	Toronto ON, Dryden ON, Ottawa ON
Employés à temps plein au Canada Full-time employees in Canada	518	518
Employés à temps partiel au Canada Part-time employees in Canada	25	25
Âge moyen des employés au Canada Average age of employees in Canada	41	41
Employé ayant les plus longs états de service Longest serving employee	49 ans	49 years
Épargne à long terme Long-term savings	régime de retraite à cotisations déterminées	defined-contribution (DC) pension
Prime du régime de soins de santé Health plan premium	dans le cadre du régime de soins de santé, l'employeur paie jusqu'à 100 % des primes	as part of the health plan, the employer pays up to 100% of the premiums
Compte soins de santé Health spending account	jusqu'à 204 $ chaque année	up to $204 each year
Options de travail Alternative work options	horaire de travail flexible, semaine de travail raccourcie (nombre d'heure et rémunération réduits), semaine de travail comprimée, télétravail	flexible work hours, shortened work week (fewer hours with less pay), compressed work week, telecommuting
Congés annuels Vacation allowance	les nouveaux employés reçoivent 3 semaines de vacances payées après leur première année de travail	new employees receive 3 weeks of paid vacation after their first year on the job
Période de sondage externe Outside survey period	des enquêtes sont menées par des consultants externes tous les 12 mois	outside consultant surveys are held every 12 months
Évaluations du rendement des employés Employee performance reviews	employés font l’objet d’une évaluation de leur rendement personnel tous les 12 mois	employees receive individual performance reviews every 12 months
Initiatives de formation In-house training initiatives	formation interne, formation en ligne, mentorat	in-house training, online training, mentoring
Portée de la participation à des activités de bienfaisance Scope of charitable involvement	locale, nationale, internationale	local, national, international
Participation des employés aux activités de bienfaisance Employee charitable involvement	les employés sont impliqués au sein de divers organismes de bienfaisance, les employés ont droit à des congés rémunérés pour leurs activités de bénévolat, (jusqu'à 1 congés rémunérés)	employees are involved in selection of charities, employees receive paid time off to volunteer, (up to 1 paid day)

Alterna privilégie le numérique chez les candidats à l’emploi

Katherine Brown likes working at Alterna Savings and Credit Union Ltd. so much that during her 16-year career, she has referred multiple friends and family members for jobs there. “Most of them are still here,” she says. “If you’re looking for a rewarding career, where you can develop your skills and grow in many different ways, this is the place.”

Katherine Brown aime tellement travailler chez la Caisse Alterna qu’au cours de ses 16 ans de carrière, elle a recommandé plusieurs amis et membres de sa famille pour des emplois. « Ils sont presque tous encore là, dit-elle. Il s’agit du lieu de travail idéal si vous êtes à la recherche d’une carrière enrichissante où vous pouvez perfectionner vos compétences et vous épanouir de différentes façons. »

As a Personal Finance Manager, Brown leads and coaches a team of 10 tellers and account managers at the credit union’s St. Laurent Centre branch. “Our motto,” she says, “is to hire talented people and help them achieve their dreams.”

À titre de gestionnaire des finances personnelles, Mme Brown dirige et encadre une équipe de 10 caissiers et chargés de clientèle à la succursale du Centre Saint-Laurent. « Notre devise est d’embaucher des personnes talentueuses et de les aider à réaliser leurs rêves », ajoute-t-elle.

Inclusive in hiring the best, Alterna increasingly seeks those who also understand “the journey of the digital consumer,” says Rob Paterson, President and CEO. “Many of our members wish to access services through digital channels – mobile and web – so we are rethinking how we deliver products. More and more of our jobs are starting to focus on those experiences.” In the past year, Alterna has reinvented some 50 jobs in this direction.

En plus d’embaucher les meilleurs talents, Alterna recherche de plus en plus les personnes qui comprennent « le parcours du consommateur numérique, affirme Rob Paterson, président et chef de la direction. Plusieurs de nos sociétaires souhaitent accéder aux services bancaires par voie numérique – sur appareil mobile et Internet; par conséquent, nous repensons la façon dont nous proposons nos produits. Un nombre croissant de nos emplois mettent désormais l’accent sur ces expériences. » Au cours de l’année dernière, Alterna a réorienté une cinquantaine d’emplois dans ce sens.

“Our employees have the opportunity to take on new assignments and be innovative,” says Paterson. Alterna, he adds, has led the financial services industry by creating the first digital mortgage offer available to Canadians coast-to-coast. “It has ignited many of our people and motivated them to share their new ideas and recommend refreshed ways of doing things,” he says, “because they understand that we’re looking to evolve.”

« Nos employés ont la possibilité d’assumer de nouvelles tâches et d’innover, a déclaré M. Paterson. Alterna a pris les devants dans le secteur des services financiers en créant la première offre numérique de prêts hypothécaires, accessible aux Canadiens d’un océan à l’autre. Cette initiative a suscité l’enthousiasme de plusieurs de nos employés et les a motivés à faire part de leurs nouvelles idées et à recommander de nouvelles façons de faire les choses parce qu’ils savent que nous voulons évoluer. »

Alterna has introduced a new online learning tool, at the leading edge of HR technology, which allows employees not only to upgrade their skills but to do so at their convenience. “The tools are available on mobile devices, so employees don’t have to attend in-class sessions. Instead, they can learn at their own pace,” says Brown.

Alterna a conçu un nouvel outil d’apprentissage en ligne, à la fine pointe de la technologie des RH, qui permet non seulement aux employés d’améliorer leurs compétences, mais aussi de le faire à leur convenance. « Les outils sont accessibles sur les appareils mobiles, de sorte que les employés n’ont pas à assister à des séances en classe. Plutôt, ils peuvent apprendre à leur propre rythme », explique M^me Brown.

As part of its commitment to the communities it serves, Alterna gives employees one paid day annually to volunteer for a worthy cause. “The beauty of it is that each employee can volunteer with a charity of their choice,” says Brown. Employees are not limited to charities that the company supports. Brown, for example, uses her day to help at the non-profit daycare that her children attend.

Dans le cadre de son engagement envers les collectivités qu’elle sert, Alterna offre à ses employés une journée rémunérée par an pour faire du bénévolat pour une cause méritoire. « Le point le plus fort de cette initiative est que chaque employé peut faire du bénévolat auprès de l’organisme de bienfaisance de son choix », dit M^me Brown. Les employés ne sont pas limités aux organismes de bienfaisance que l’entreprise soutient. Par exemple, M^me Brown se porte bénévole à la garderie à but non lucratif que ses enfants fréquentent.

In addition, employee panels have a major say in selecting the beneficiaries of Alterna’s bursary and scholarship program as well as its micro-loans to borrowers who would not otherwise qualify for loans.

De plus, les comités d’employés ont leur mot à dire dans le choix des bénéficiaires du programme de bourses d’Alterna ainsi que dans les microcrédits accordés aux emprunteurs qui, autrement, n’auraient pas accès à des prêts sur le marché.

Alterna Savings and Credit Union Limited

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